『アイン薬局』を主とした調剤薬局を日本全国に1,200店舗以上を展開、また札幌や首都圏などにコスメ&ドラッグストアも展開している株式会社アインホールディングス。
このたび、Kaizen Platformではグループ会社である株式会社ディーゼロと共に、アイン様のコーポレートサイトリニューアルおよび公式アプリ「いつでもアイン薬局」（以下、アプリ）やLINEを用いたコミュニケーション戦略の立案・実行をご支援させていただきました。
アプリやLINEを用いたコミュニケーション施策では、規制の変化によりデジタル上での顧客接点の重要性が増していく中、多くの方に登録とご利用をいただくことで、アイン薬局のファンを増やしていくことを目的にスタートしました。
同社が抱えていた課題感、またどのようにプロジェクトが進行していき、どういった成果が得られているのかを振り返ります。